Уважаемые коллеги и друзья!

Мы представляем вашему вниманию книгу Эндрю Гриффина «Управление репутационными рисками: стратегический подход», впервые выпущенную на русском языке. На ее страницах известный британский эксперт в области управления репутацией рассказывает о новом подходе к управлению репутационными рисками, кризисами и социальной ответственностью бизнеса.

Мы живем в эпоху глобальных изменений в мировой экономике и переоценки ценностей, каждый день убеждаясь в том, что ни огромная транснациональная корпорация, ни небольшое частное предприятие не застрахованы от кризисов. Глобализация незаметно ввела новые правила игры, которые снесли старые устои, меняется система координат и отношение к стоимости, конкурентным преимуществам, рискам. Меняются условия работы компаний на рынке: с каждым годом удваивается скорость передачи информации и ее объем, увеличивается число и расширяются возможности стейкхолдеров, которые так или иначе влияют на деятельность компаний, локальные кризисы легко становятся глобальными. Стратегия молчаливого «ухода в тень» во время кризиса больше не работает. Изменяющиеся условия вынуждают искать новые, активные подходы к управлению репутационными рисками. Конечно же, нет универсально ответа на все вопросы и вызовы, с которыми сталкиваются российские и международные компании, но уже есть разработанные подходы и кейсы, которые и представлены в данной книге.

Консалтинговая компания «Михайлов и Партнеры. Управление стратегическими коммуникациями» обладает 15-летним опытом работы на российском рынке стратегических коммуникаций и является признанным экспертом в области управления репутацией компаний, оценки репутационного капитала, разработки и реализации стратегий управления репутацией, повышения капитализации компаний. За 15 лет мы успешно реализовали более 1000 проектов для наших клиентов. Для нас каждый клиент и его задачи уникальны, и особенно индивидуальный подход к специфике его бизнеса важен в период глобальных изменений.

Активно участвуя в жизни профессионального сообщества, на различных конференциях и круглых столах мы неоднократно рассматривали и обсуждали вопросы о системе управления репутацией компаний, стратегиях и технологиях. Издание книги Эндрю Гриффина — это наш способ расширить аудиторию людей, которые желают идти в ногу со временем и осознают значимость репутации как главного нематериального актива любой компании.

Надеемся, что данное издание окажется полезным, и будем рады услышать ваше мнение.